In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Großbritannien und in ausgewählte Länder Europas.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Großbritanniens dauert je nach Standort üblicherweise 3–7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [Ihre E-Mail-Adresse], um Änderungen oder eine Stornierung zu beantragen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte und ungeöffnete Produkte. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen. Für alle Details.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und bearbeiten Ihre Rückerstattung.
Sind Ihre Produkte sicher in der Anwendung?
Ja, alle unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und sind bei sachgemäßer Verwendung sicher.
Sind Ihre Diffusoren mit allen ätherischen Ölen kompatibel?
Unsere Diffusoren sind mit den meisten reinen ätherischen Ölen kompatibel. Vermeiden Sie die Verwendung von Ölen mit zugesetzten Chemikalien oder synthetischen Duftstoffen.
Muss ich ein Konto erstellen, um bestellen zu können?
Nein, Sie können auch als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite. Oder senden Sie uns eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die im Warenkorb hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an – verpassen Sie also keine exklusiven Angebote!
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5–7 Werktage. Lieferungen ins Ausland können 7–16 Tage dauern. Die Lieferdetails erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir arbeiten mit allen großen Versanddienstleistern und lokalen Kurierpartnern zusammen. Sie werden im Bestellprozess gebeten, eine Versandart auszuwählen.
Wir möchten stets sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Das hängt vom Hersteller und dem Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt, achten Sie also dort auf die Anpassungsmöglichkeiten.
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Falls Ihre Frage noch nicht beantwortet wurde, können Sie uns unten kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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