Din tilfredshed er vores prioritet. Hvis du nogensinde har brug for at returnere eller ombytte et produkt, vil vi gøre processen så gnidningsfri som muligt.
Vi ønsker, at du skal være 100% tryg ved dit køb. Hvis der er et problem med din ordre, er vi her for at hjælpe.
Produktionsfejl – Alle produkter er dækket af en garanti.
Forkert vare modtaget – Hvis din ordre ankommer anderledes end den, du har købt.
📅 Tidsfrister:
7 kalenderdage – Anmod om annullering/refusion af onlineordrer.
90 dage – Anmod om ombytning ved defekter.
Kontakt os via e-mail med:
Fulde navn
Ordrenummer
Vare, der skal returneres
Beskrivelse af problemet
Vi gennemgår din anmodning inden for 7 hverdage .
Når du er godkendt, kan du vælge:
Fuld refusion
Udskiftning med det samme produkt
Produkt med lignende værdi
Kupon til fremtidigt køb
Kreditkort: Behandles inden for 7 hverdage; det kan tage op til 120 dage, før det vises på din kontoudtog (afhænger af din bank).
Bankoverførsel: Udstedes inden for 10 hverdage efter inspektion, til samme navn som brugt på ordren.
Produkter der returneres uden forudgående varsel, uden for deadline, manglende varer/mærker/faktura vil blive sendt tilbage.
Hvis en ombytning afvises efter inspektion, returneres produktet for kundens regning .
Omkostninger til returforsendelse i forbindelse med refusion, chargebacks eller ombytning er kundens ansvar .
✔️ Produto adicionado com sucesso.
